İptal ve İade Şartları

İade ve Cayma Hakkı Bilgilendirme Metni

Bu metin, ANKA KURUMSAL HEDİYELİK LTD. ŞTİ. tarafından işletilen www.divalnotebook.com üzerinden gerçekleştirilen satışlara ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanmıştır.

1. Satıcı Bilgileri

Ünvan: ANKA KURUMSAL HEDİYELİK LTD. ŞTİ.
Adres: Fevziçakmak Mah. 10576. Sk. No: 66/D Karatay / Konya
Telefon: 0530 841 40 00
E-posta:[email protected]
Vergi No: 0700641014

2. Cayma Hakkı (14 Gün)

Tüketici, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde tarafımıza yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirim yapılması gerekmektedir.

3. Cayma Hakkının Kullanımı

Cayma hakkınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: [email protected]

• Telefon: 0530 841 40 00

Bildirim sonrasında ürünün, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

4. İade Şartları

İade edilecek ürünlerin:

• Orijinal ambalajında,

• Hasarsız ve eksiksiz,

• Kullanılmamış durumda olması gerekmektedir.

Ürün ile birlikte gönderilen tüm aksesuarlar ve faturanın da iade edilmesi zorunludur.

5. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler için cayma hakkı kullanılamaz:

• Kişiye özel üretilen ürünler (isim baskılı, özel tasarım defterler vb.)

• Ambalajı açılmış, hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler

• Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler

6. İade Süreci ve Ücret İadesi

• İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 14 gün içerisinde ödeme iadesi yapılır.

• Ödeme, satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemi ile iade edilir.

• Kredi kartı iadelerinde bankaya bağlı olarak yansıma süresi değişiklik gösterebilir.

7. İade Kargo Ücreti

• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti tüketiciye aittir.

• Hatalı veya kusurlu ürün gönderimi durumunda kargo ücreti satıcı tarafından karşılanır.

8. Ayıplı / Kusurlu Ürünler

Teslim edilen ürünün ayıplı olması durumunda:

• Ürün tesliminden itibaren makul süre içinde tarafımıza bildirim yapılmalıdır.

• Tüketici, ürünün ücretsiz onarımını, değiştirilmesini, bedel iadesini veya ayıp oranında indirim talep edebilir.

9. Veri Koruma ve Gizlilik

İade süreci kapsamında tarafımıza iletilen kişisel verileriniz, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında yalnızca iade işlemlerinin yürütülmesi amacıyla işlenir ve saklanır.

10. Yürürlük

Bu iade ve cayma hakkı metni, www.divalnotebook.com üzerinden yapılan tüm alışverişlerde geçerlidir.